こんにちは!
ヒアリングアドバイザーの名取です。
カウンセラーや
アドバイザー
って 助言サポートする事が さも重要のように
感じている人もいるようですが、、
私の持論ですが、
まず、お客様が 気楽に
お気持ちを 素直に お話をして頂けるような
環境であるか?が 一番大切だと 思っています。
「聞く力」
「察する力」
を 私は 特に重きを置いて お客様とお会いしています。
とかく、悪い婚活カウンセラーの方々に多く
見られるのは、
ご来店いただいた方へ システム説明から
入り、付帯サービスも 売り込んでしまえー
みたいな入会説明をされる ケースが
多いようですね。
入会説明は まだ 入会した訳ではないので
本当に お客様のお気持ちに寄り添い
誠実に 耳を傾け
そして 私たち アドバイザーの人間性を
お伝えし、安心して 活動できるか?
を 会員様に 見極めて頂く時間なのです。
その会話の中で、確認されたい項目が
上がってきますから、そこでご説明すれば良いのです!
まだまだ 結婚相談所という
窓口に 抵抗がある。。という方も多いと思います。
入会説明=入会では ありませんから^ー^
どうぞ^ー^ この不安の時期に
パートナー探しを本腰いれてと
お考えの皆様。
まずは、話だけでも!で大丈夫なので
お気軽に お問い合わせ下さいませ(__)
コメント